Вопрос-ответ

В перевозке животных может быть отказано в следующих случаях: 

• Возраст животных менее 4-х месяцев;
• Отсутствуют необходимые прививки/вакцинация;
• После прививки от бешенства не выдержан определённый временной карантин;
• Контейнер для перевозки не подходит по размеру (или по материалу) для перевозки конкретного животного; 
• Неполный комплект необходимых для перевозки документов.

Есть. Мы не занимаемся консолидацией груза. Каждый Ваш груз оформляется по отдельной авианакладной – за счет этого мы обеспечиваем максимальные сроки доставки.

Минимальный вес – зависит от авиакомпании перевозчика.

Минимальный вес = 25 кг (30 кг – у авиакомпании «Сибирь»), это значит, что если к авиаперевозке мы примем 15 кг, то минимальный оплачиваемый вес все-равно будет равен 25 кг (30 кг – у авиакомпании «Сибирь»).

Объем (V) = Длина(м)*ширина(м)*высота(м). Пример: 0,8*0,8*0,8 = 0,512 м3.

Если у Вас груз нестандартной формы (неправильной, закругленной,
трапециевидной и прочей формы) – то параметры измеряются по
максимально выступающим точкам.

В случае, если Вы привозите груз к нам на склад – замеры как объема груза,
так и веса производятся в присутствии Вашего представителя. В дальнейшем
груз проходит повторное измерение/взвешивание для подтверждения
полученных данных на грузовом терминале аэропорта.

Для примера возьмем 2 груза:

1. Груз – запчасти, 5 грузовых мест, вес груза = 150 кг, объем груза = 0,512 м3. Проверим, является ли груз объемным? – для этого вычислим объемный вес – объем 0,512 м3 разделим на 0,006:
0,512/0,006 = 85,33 = 85,5 кг – объемный вес.
Далее сравним фактический вес груза и объемный вес (150 кг>85,5 кг).
Физический вес больше, чем объемный, груз не является объемный. К оплате идет
физический вес груза (150 кг).

2. Груз – запчасти (фильтры), 5 грузовых мест, вес груза = 150 кг, объем груза 1,5 м3. Проверим, является ли груз объемным?
– для этого вычислим объемный вес – объем 1,5 м3 разделим на 0,006: 1,5/0,006 = 250 – объемный вес.
Далее сравним фактический вес груза и объемный вес (150 кг<250 кг). Объемный вес больше, чем физический, груз
является объемным. К оплате идет объемный вес груза (250 кг).

Таким образом, объемный вес груза определяется путем деления его объема.
Выраженного в кубических метрах, на коэффициент 0,006 (Объемный вес, кг
= Объем, м3/0,006).

Платный вес груза определяется наибольшим из значений между физическим
и объемным весом груза. Округление платного веса производится до
большего полукилограмма.

Стоимость услуг по доставке груза складывается из:

• Экспедирования в пункте отправления (при необходимости);
• Упаковки/обрешетки груза/изготовления ручек для загрузки (при
• необходимости);
• Маркировки груза;
• Сборов аэропорта отправления, терминальная обработка;
• Погрузо-разгрузочные работ с применением техники (при отправке
• тяжеловесных грузов)
• Тариф за авиаперевозку груза;
• Сборы авиакомпании-перевозчика;
• Сбор за оформление документов и бронирование перевозки;
• Сборов аэропорта назначения, терминальная обработка (при условии,
• что в городе назначения требуется доставка до двери
• грузополучателю);
• Экспедирование в пункте назначения (при необходимости);
• Услуги по страхованию груза (при необходимости).

В случае – если груз оформлен на грузополучателя, в аэропорту назначения с грузополучателя могут взиматься сборы за обработку груза (сбор за выдачу, уведомление и прочие), стоимость зависит от конкретного аэропорта назначения.

Большой опыт в сфере грузовых авиационных перевозок – дает нам уверенность в том, что никогда нельзя дать 100% гарантии. Есть очень много факторов, не зависящих от нас, которые по тем или иным причинам делают вылет коммерческого груза невозможным:

• Метеоусловия аэропорта отправления/назначения;
• Техническая неисправность вс;
• Технические причины обслуживающего терминала аэропорта
• отправления;
• Ограничение коммерческой загрузки.

Однако, мы всегда стараемся оповещать клиентов-грузоотправителей о таких
ситуациях, и отправка груза производится ближайшим возможным рейсом.

Мы работаем в ЭДО. Наш оператор – Диадок (СКБ Контур).
Наш идентификатор ЭДО - 2BM-2724128746-272401001- 201412171104307845009